동대문장애인종합복지관

2026년 6월 건의조치입니다.

◎ 건의사항: 

안녕하세요. 장애인 복지관 카페를 자주 이용하는 이용자입니다.

가끔 평일에 휴일이 있는 날이 있어 일부러 여기까지 커피 마시러 오는데 휴일인 날짜를 카페 앞에 미리 공지해주셨으면 좋겠네요. 2달에 휴일 날짜를 알려주시면 헛걸음이 조금 줄 것 같네요.

◎요청일자: 2026. 6. 29.

◎접수일자: 2026. 6. 29.

◎조치내용 및 조치계획:

  -이용자 건의사항 접수 후, 카페 휴무일에 대한 사전 안내 필요성을 반영하여 즉시 관련 조치를 실시하였습니다.

 이용자의 혼선을 방지하기 위해 월별 휴무일을 한눈에 확인할 수 있도록 달력 형식으로 제작하여 코팅 후 카페에 부착하였으며,

  2026년 7월 휴무 일정은 건의 접수 직후 게시 완료하였습니다.

 또한, 카페 이용시간에 대한 안내 필요성을 반영하여 요일별 운영시간(월~목, 금) 및 휴게시간(12:00~13:00)을 포함한 영업시간 안내문을 별도로 제작하여 함께 부착하였습니다.

 -아울러, “주말 및 법정·대체·임시공휴일에는 운영하지 않습니다”라는 문구를 명시하여 운영 기준을 명확히 안내하였으며, 휴무일 당일에는 “오늘은 카페 휴무일입니다. 찾아주셨는데 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다음에는 더 따뜻하게 맞이하겠습니다.”라는 안내문을 추가 게시하여 이용자 불편을 최소화하고자 하였습니다.

 -향후에도 이용자 의견을 신속히 반영하여 보다 편리하고 친절한 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

구립동대문장애인종합복지관